本次咨询旨在对 18 岁以下儿童和青少年进行监测、健康促进和疾病预防，并且必须遵守卫生总局 (DGS) 的规范性通告和该计划的战略指南建议的监测日历国民健康。
 

儿童健康咨询由具有儿科和青少年健康专业知识的儿科医生或家庭医生进行。

在线儿童健康咨询可供家长、监护人或青少年（16岁以上）本人使用，以获取有关其健康的建议或请求常规药物或请求补充诊断测试

有些健康状况需要进行现场评估，以保证儿童或青少年的护理质量。一些例子（除其他外）包括：受伤和跌倒、无其他主诉的高烧、紧急和紧急情况，例如先前未诊断或药物治疗的严重呼吸急促、抽搐或昏厥。

如果医生确定应在面对面咨询中评估促使咨询的情况，通常会被医生取消并退还所支付的费用。当进行任何医疗行为时，例如开具处方、进行检查、向父母、监护人或青少年提供除在线咨询无法解决的健康问题外的额外建议，咨询不会被取消，也不会退还费用。 。

Existem muitas situações que, não sendo urgentes, podem ser tratadas em consulta online, tais como (alguns exemplos):

- aconselhamento aos pais sobre cuidados das crianças;

- aconselhamento sobre aleitamento;

- prescrição de medicação habitual da criança;

- algumas doenças da pele que possam ser observadas através de câmera, fotografia e videoconsulta;

- prescrição de exames de rotina;

- prescrição de vacinas fora do Plano Nacional de Vacinação;

- emissão de alguns tipos de declarações médicas;

- aconselhamento sobre doses e medicação pediátrica;

- segunda opinião médica sobre a situação de saúde da criança

- apoio ao farmacêutico quando necessite de esclarecimentos adicionais sobre posologias e tipos de fármacos adequados a cada caso.