Consultation de médecine générale et familiale
Accessible, pratique et sans sortir de chez soi.
Conseils , examens , analyses et médicaments .
Médecine générale et familiale
ce que tu dois savoir
La consultation de Médecine Générale et Familiale (spécialité médicale) offre des soins de première ligne et continus, de la prévention au traitement des maladies courantes, en passant par la prise en charge des maladies chroniques et l'accompagnement en matière de santé.
Qu’est-ce qu’une consultation de médecine générale et familiale ?
Des problèmes tels que la grippe, les infections, la douleur, le contrôle de la tension artérielle, le diabète, les problèmes respiratoires et d'autres problèmes de santé courants peuvent être traités. Il est également possible d'obtenir une orientation vers d'autres spécialités si nécessaire.
Quels types de problèmes de santé peuvent être suivis et traités lors de cette consultation ?
Cette consultation s'adresse à tous les âges, des enfants aux adultes en passant par les personnes âgées, proposant des soins adaptés à chaque étape de la vie.
À qui s’adresse la consultation de médecine générale et familiale ?
Les documents généralement requis comprennent :
Pièce d'identité valide (carte de citoyen, passeport ou équivalent)
Numéro du système de santé (le cas échéant - pas obligatoire, mais facilite certaines démarches
De quels documents ai-je besoin pour réaliser la consultation ?
La consultation dure généralement 20 à 30 minutes, selon les besoins du patient et les problématiques abordées.
Combien de temps dure la consultation ?
Lors de la prise de rendez-vous, le Client reçoit une confirmation de rendez-vous par email et un lien Zoom pour assurer, dès le départ, un mode de communication avec le médecin au moment du rendez-vous.
Si le Client choisit d'être contacté via WhatsApp ou lien direct, il recevra un contact quelques minutes avant le rendez-vous en utilisant le numéro de téléphone ou l'email indiqué.
Le Client doit se trouver dans un lieu calme et privé, afin que la consultation puisse se dérouler en toute sécurité et avec qualité. Chaque fois que cela est nécessaire, vous pouvez avoir à vos côtés une personne de confiance qui peut vous aider dans la communication (par exemple un interprète) ou dans la manipulation du matériel (par exemple pour tenir votre smartphone ou vous aider avec l'ordinateur). Cette personne ne peut pas répondre ni réaliser la requête du Client.
Lors de la consultation, le médecin vous demandera certaines informations générales sur la santé, telles que l'existence d'allergies, les médicaments habituels et les antécédents de maladies.
Le patient pourra présenter ses plaintes au médecin qui établira son dossier clinique et, si nécessaire, pourra lui proposer de subir des examens complémentaires, lui prescrire des médicaments jugés appropriés ou l'orienter vers une autre spécialité.
Comment se déroule la consultation ?
Comment puis-je payer ma consultation ?
Nous proposons plusieurs modes de paiement :
MBWay
Carte bancaire (débit ou crédit)
Paypal
Lors de la prise de rendez-vous en ligne via notre site Internet, vous devez remplir tous les champs demandés.
À la fin, il vous sera demandé quel mode de paiement vous souhaitez utiliser. Vous devez sélectionner votre mode de paiement préféré et terminer la procédure en suivant les instructions fournies par le système.
Le remboursement de la prestation est garanti lorsqu'elle ne peut être exécutée.
Cela inclut les situations suivantes :
Annulation de la consultation par le Client.
Annulation du rendez-vous par le Médecin.
Erreur lors de la planification du service.
Il n’y a aucun droit à un remboursement lorsque :
La consultation a été réalisée.
L'annulation se fait après l'heure de début du rendez-vous. En cas d'absence ou d'impossibilité de présence, le Client doit demander une nouvelle date de rendez-vous en envoyant un email à booking@drclick.pt, sous réserve de disponibilité du planning.
Dans quelles situations puis-je obtenir un remboursement ?
Registo ERS n.º 166327