অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার সময়, ক্লায়েন্ট অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় ডাক্তারের সাথে যোগাযোগের একটি পদ্ধতি নিশ্চিত করতে ইমেল এবং একটি জুম লিঙ্কের মাধ্যমে অ্যাপয়েন্টমেন্টের নিশ্চিতকরণ পায়।

গ্রাহক যদি হোয়াটসঅ্যাপ বা সরাসরি লিঙ্কের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে চান, তাহলে তারা নির্দেশিত টেলিফোন নম্বর বা ইমেল ব্যবহার করে অ্যাপয়েন্টমেন্টের কয়েক মিনিট আগে একটি যোগাযোগ পাবেন।

ক্লায়েন্টকে অবশ্যই একটি শান্ত এবং ব্যক্তিগত জায়গায় থাকতে হবে, যাতে পরামর্শ নিরাপদে এবং গুণমানের সাথে সম্পন্ন করা যায়। যখনই প্রয়োজন হয়, আপনার সাথে আপনার বিশ্বাসযোগ্য অন্য কেউ থাকতে পারে যিনি আপনাকে যোগাযোগে সাহায্য করতে পারেন (যেমন একজন দোভাষী) বা সরঞ্জামগুলি পরিচালনা করতে (যেমন আপনার স্মার্টফোন ধরে রাখতে বা কম্পিউটারে সাহায্য করতে)। এই ব্যক্তি গ্রাহকের জন্য প্রশ্নের উত্তর দিতে বা চালাতে পারে না।

পরামর্শের সময়, ডাক্তার কিছু সাধারণ স্বাস্থ্য তথ্য, যেমন অ্যালার্জির অস্তিত্ব, সাধারণ ওষুধ এবং অসুস্থতার ইতিহাস সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করবেন।

রোগী তাদের অভিযোগগুলি ডাক্তারের কাছে উপস্থাপন করতে সক্ষম হবেন, যিনি তাদের ক্লিনিকাল রেকর্ড পরিচালনা করবেন এবং যখনই প্রয়োজন হবে, রোগীর অতিরিক্ত পরীক্ষা করার পরামর্শ দিতে পারেন, উপযুক্ত বলে বিবেচিত ওষুধ লিখতে বা অন্য বিশেষত্বের কাছে পাঠাতে পারেন।